Файлы cookie
Коротко
Пока вы не согласились, сайт не использует cookie, для которых нужно согласие, и не обращается ни к каким внешним серверам аналитики или рекламы. Если вы соглашаетесь на статистику, мы включаем Google Analytics: видим, как посетители находят сайт и какие объявления Google приводят покупателей и пациентов.
Рекламу на основе вашего поведения мы не показываем и согласия на неё не просим.
Технически необходимые
По ст. 73(4) Закона об электронных связях согласие для них не требуется, потому что без них услуга просто не работала бы.
| Что | Зачем | Срок |
|---|---|---|
| Защита формы записи от роботов (Cloudflare Turnstile) | Чтобы форму не заполняли автоматически | На время сеанса |
| Оплата (Stripe), если вы покупаете товар | Безопасность платежа на стороне Stripe | Определяет Stripe |
Корзина (localStorage браузера) |
Чтобы выбранные товары не терялись при переходе по сайту | Пока не очистите корзину |
Начатая форма заказа (localStorage браузера) |
Чтобы после возврата со страницы оплаты не вводить заново имя, телефон, email и выбранный постамат | 24 часа или до оформления заказа |
Ваш ответ в баннере cookie (localStorage браузера, km:consent) |
Чтобы не спрашивать на каждой странице | 12 месяцев, потом спросим снова |
Корзина и начатая форма заказа хранятся только в вашем браузере и нам не отправляются. Отметки согласия там не хранятся никогда, а после оформления заказа эти данные из браузера удаляются.
Turnstile является решением третьей стороны: чтобы проверить, что вы человек, ваш браузер обращается к серверам Cloudflare. Это происходит только в формах записи и покупки.
Шрифты и изображения отдаются с нашего сервера, а не из внешних сервисов.
Статистика и измерение рекламы (только с согласием)
| Что | Зачем | Срок |
|---|---|---|
_ga, _ga_… (Google Analytics) |
Различать визиты и сеансы, чтобы видеть, как используется сайт | 2 года |
_gcl_… (Google) |
Связать визит с объявлением Google, по которому вы пришли | 90 дней |
Идентификатор клика по объявлению (localStorage браузера, km:click) |
Чтобы оформленный заказ или заявка на запись знали, с какого объявления вы пришли | 90 дней |
Если вы пришли по объявлению, то пока вы не согласились на статистику, идентификатор клика передаётся только в адресах следующих страниц этого сайта; в вашем браузере он сохраняется, только если вы согласились. В статистике заявок на запись, в том числе без согласия, мы отмечаем только, пришли ли вы по объявлению Google и из какой кампании, без идентификатора клика. После подтверждения заявки эта отметка остаётся связанной с визитом, чтобы видеть, сколько пациентов из рекламы действительно приходят.
Что мы видим: какие страницы открыты, откуда вы пришли, смотрели ли товар, положили ли его в корзину, начали ли оформление, отправили ли заявку на запись, и сумму оплаченного заказа. Имя, телефон, email и названия товаров в Google не передаются. Об оплате Google Analytics сообщает наш сервер, когда Stripe подтверждает платёж. Для этого заказ хранит идентификатор Google Analytics вашего браузера и идентификатор клика по объявлению, если вы пришли по объявлению. Те же идентификаторы хранит и заявка на запись, пока клиника её не обработала: после подтверждения или отклонения они удаляются вместе с ней и с карточкой пациента не связываются.
Данные обрабатывает Google Ireland Limited; они могут передаваться Google LLC в США в рамках Рамочной программы защиты данных ЕС и США. Google Analytics хранит данные 14 месяцев.
Как изменить решение
В любой момент нажмите «Настройки cookie» внизу сайта и выберите «Отказаться»: статистика выключается, а cookie Google и сохранённый идентификатор клика удаляются. Технически необходимые cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера; тогда форма записи и оплата могут не работать.
Вопросы: info@kmclinic.lt